Trocas e Devoluções
7 dias para mudar de ideia
Comprou pela internet e mudou de ideia? Pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, com devolução integral do valor pago. O relógio deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
Produtos personalizados
O direito de arrependimento não se aplica a relógios com logotipo ou gravação personalizada, por serem produzidos exclusivamente para você e não poderem ser recolocados à venda. Para esses itens, confira com atenção a sua configuração antes de finalizar a compra. Os 7 dias permanecem válidos para os demais produtos.
Produtos com defeito
Identificou um defeito de fabricação? Você conta com a garantia legal (90 dias para produtos duráveis, conforme o CDC) e com a nossa garantia contratual de 1 ano. Saiba mais na página de Garantia.
É simples
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp com o número do pedido. Orientamos toda a logística da devolução e, após o recebimento e a conferência do relógio, o reembolso é processado conforme o seu meio de pagamento.